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2020年12月16日晨会,销售部程总经理做销售技巧培训,分析不同类型客户的消费心理,分享实战经验。
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培训过程中,程总将客户大致分为八种类型,并围绕客户关系维护、新客户开发、客户消费水平及消费心理等多个方面进行了详细讲解。针对销售人员在沟通过程中,可能出现的没有耐心、缺乏激情、言语繁复、不会塑造需求等问题,用浅显易懂的表述、结合案例进行难点疏通。
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随后,程总将实战经验总结量化,从客户的消费心理出发,解析了不同类型客户的应对技巧及引导消费策略。
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此次培训,加强了公司内部员工的沟通与交流,也使业务人员通过深入的系统学习,拓展了营销思路,提升了专业技能。
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