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2019年5月22日上午,集团公司组织召开内训会议,集团公司总经理马笑丽,副总经理郝鹏,财富管理部总经理程威出席了此次会议。
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此次内训由总经理马总主讲。培训的内容是认知决定着人的学习和成长。既然认知发挥着如此重要的决定性作用,那么到底什么是认知呢?认知,是指人们获得知识或应用知识的过程,或信息加工的过程,这是人的最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、思维、想像和语言等。不管是成人与成人之间,还是成人与孩子之间,冲突的存在,根源都起于认知的不同频。
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马总讲到“说格局、说心胸、说视野,最终说的不过是认知。”认知分为三种立场:物理立场、设计立场、意向立场。如果留意观察,就会发现我们对待人或事,在不同的场景下,有不同的立场。例如:飞机上看书,飞机的引擎持续地发出噪音,通常我们都能处之泰然。可是换一种场景,当你在家,隔壁装修发出的嘈杂声,却会让你眉头紧锁,非常地不耐烦,甚至起身去制止。同样是噪音,为什么人们却会有不同的反应呢?
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讲到这里,引发了大家一致的思考。马总随机邀请两位同事分别发表了自己的看法。同事们表示对两种场景有同感,前者的泰然处之是因为无法改变,后者会起身去制止则是因为噪音侵犯了自己空间的清净,不停止干扰就会产生愤怒。面对同样的噪音之所以产生了两种不同的反应,实则是认知的立场不同,前者采取了物理意向,后者采取了意向立场。而第三种立场设计立场通常出现在工作当中,领导自己工作的走向,产品出现问题,及时改正,不断地从反馈中吸取经验教训。从设计者,甚至是上帝的视角来看问题。
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获得认知的途径最主要来源于经历,其次是学习和实践。读书的目的,是让我们获得明析的认知,与果决的行动能力。
认知分为九个层级
1、只知好恶--这是婴儿时态的人类。在电视剧《人民的名义》大风厂职工王文革,他是个受害者,股权被贪官和奸商合伙弄走了,因此而陷入狂怒,拿刀架在老干部陈岩石的脖子上。结果,王文革同志和贪官们一起入狱。
2、墨守成规。比如出国留学,书本上的东西并不重要,重要的是你的见识与认知。也不是让你死读书,而是让你成人,是让你认识普遍的人性、普遍的社会规律,并于不同社会的差异性中,获得更具价值性的认知。
3、认识到规矩的局限性。最守规矩的孩子,也是学校里最省心、懂事、听话的孩子,但这类孩子进入社会,多半会遭遇挫折失败。因为这类孩子可能因为恐惧,而不敢乱说乱动。
4、明是非,知大体。长大成年后,行动能力也跟着提升,就要明是非,知道有些事不能做,有些话不能说,遵奉社会的主流价值观。
5、认识到是非的局限性。这个阶段的人,知道了人类社会是发展变化的。有些看似牢不可破的金科玉律,会随着历史的发展而变得落伍淘汰。知道了每个人眼里的世界不同,知道每个人的认知与价值体系完全不同。变得温和起来,不发脾气不闹情绪,生存处境开始改变。
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6、认识到现实资源的有限性。人类社会的一切愤怒、冲突、怨气与对抗,都来源于资源的匮乏。现代社会最匮乏的是注意力资源。权力与能力争夺稀缺的社会注意力,带给更多人极大的困扰。
7、认识到人的发展性。人的发展性,就是你的选择和努力,可以改变你的环境与命运。
8、认识到人性和社会规律。认识人性,说透了就是认识自己。认识到自己心中的纠结与残缺,就是认识到每个人与生俱来的苦伤;认识到人在社会上的表现,充满了无尽的矛盾与困惑;认识到人之幼年的缺憾,会构成他终生走不出的陷阱。这时候,你对人再也不会有恨意,再也不会有怨言。
9、认识到人生的至高意义与价值冲出人性的迷障,心境澄明,无苦无忧,洞穿了世界的本原,获知了生命的价值与意义。快乐无边的心灵自由,与以慈悲为感召的精神境界。
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