2019年5月22日上午，集团公司组织召开内训会议，集团公司总经理马笑丽，副总经理郝鹏，财富管理部总经理程威出席了此次会议。

此次内训由总经理马总主讲。培训的内容是认知决定着人的学习和成长。既然认知发挥着如此重要的决定性作用，那么到底什么是认知呢？认知，是指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，这是人的最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、思维、想像和语言等。不管是成人与成人之间，还是成人与孩子之间，冲突的存在，根源都起于认知的不同频。

马总讲到“说格局、说心胸、说视野，最终说的不过是认知。”认知分为三种立场：物理立场、设计立场、意向立场。如果留意观察，就会发现我们对待人或事，在不同的场景下，有不同的立场。例如：飞机上看书，飞机的引擎持续地发出噪音，通常我们都能处之泰然。可是换一种场景，当你在家，隔壁装修发出的嘈杂声，却会让你眉头紧锁，非常地不耐烦，甚至起身去制止。同样是噪音，为什么人们却会有不同的反应呢？

讲到这里，引发了大家一致的思考。马总随机邀请两位同事分别发表了自己的看法。同事们表示对两种场景有同感，前者的泰然处之是因为无法改变，后者会起身去制止则是因为噪音侵犯了自己空间的清净，不停止干扰就会产生愤怒。面对同样的噪音之所以产生了两种不同的反应，实则是认知的立场不同，前者采取了物理意向，后者采取了意向立场。而第三种立场设计立场通常出现在工作当中，领导自己工作的走向，产品出现问题，及时改正，不断地从反馈中吸取经验教训。从设计者，甚至是上帝的视角来看问题。

获得认知的途径最主要来源于经历，其次是学习和实践。读书的目的，是让我们获得明析的认知，与果决的行动能力。

认知分为九个层级

1、只知好恶--这是婴儿时态的人类。在电视剧《人民的名义》大风厂职工王文革，他是个受害者，股权被贪官和奸商合伙弄走了，因此而陷入狂怒，拿刀架在老干部陈岩石的脖子上。结果，王文革同志和贪官们一起入狱。

2、墨守成规。比如出国留学，书本上的东西并不重要，重要的是你的见识与认知。也不是让你死读书，而是让你成人，是让你认识普遍的人性、普遍的社会规律，并于不同社会的差异性中，获得更具价值性的认知。

3、认识到规矩的局限性。最守规矩的孩子，也是学校里最省心、懂事、听话的孩子，但这类孩子进入社会，多半会遭遇挫折失败。因为这类孩子可能因为恐惧，而不敢乱说乱动。

4、明是非，知大体。长大成年后，行动能力也跟着提升，就要明是非，知道有些事不能做，有些话不能说，遵奉社会的主流价值观。

5、认识到是非的局限性。这个阶段的人，知道了人类社会是发展变化的。有些看似牢不可破的金科玉律，会随着历史的发展而变得落伍淘汰。知道了每个人眼里的世界不同，知道每个人的认知与价值体系完全不同。变得温和起来，不发脾气不闹情绪，生存处境开始改变。

6、认识到现实资源的有限性。人类社会的一切愤怒、冲突、怨气与对抗，都来源于资源的匮乏。现代社会最匮乏的是注意力资源。权力与能力争夺稀缺的社会注意力，带给更多人极大的困扰。

7、认识到人的发展性。人的发展性，就是你的选择和努力，可以改变你的环境与命运。

8、认识到人性和社会规律。认识人性，说透了就是认识自己。认识到自己心中的纠结与残缺，就是认识到每个人与生俱来的苦伤；认识到人在社会上的表现，充满了无尽的矛盾与困惑；认识到人之幼年的缺憾，会构成他终生走不出的陷阱。这时候，你对人再也不会有恨意，再也不会有怨言。

9、认识到人生的至高意义与价值冲出人性的迷障，心境澄明，无苦无忧，洞穿了世界的本原，获知了生命的价值与意义。快乐无边的心灵自由，与以慈悲为感召的精神境界。