![北京常氏鸿图集团企业新闻——工作方式的七大原则 北京常氏鸿图集团企业新闻——工作方式的七大原则]()
2019年1月23日上午,由集团公司组织召开的内训会议,集团公司总经理马笑丽,副总经理郝鹏,财富管理部总经理程威等高管及全体各部门职员参加。
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此次内训,由公司行政部张楠主讲。主要的内容是工作方式中存在的一些共性问题及解决办法。张楠引用了“商业人生唯一的成功方式就是做出结果,唯一称职的称呼是:问题的解决者!”这句名言,开始了今天的内训。
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只有好的工作方式,才能让工作事半功倍。合理的工作方式主要有七大原则:
一、汇报工作说结果。
树立结果思维,汇报时直接说结果。如果上级需要了解过程,再说过程。汇报最好以数字和表格的形式呈现,这样便于领导看起来更为直观,易于理解。
二、请示工作说方案。
不要让领导做问答题,而是要让领导做选择题。请示工作时至少保证给领导两个方案,并表达自己的看法。多思考、多总结让人产生智慧。
三、总结工作说流程。
做工作总结要描述流程,不只是先后顺序逻辑清楚,还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。详细的复盘才会让你的工作对别人更有启发,更受关注。
四、布置工作说标准。
工作有布置就有考核,考核就要建立工作标准,标准既确立了规范,又划定了工作的边界。坚持这样做,才能树立标准的威信,才能让下属敬畏标准,养成按标准做事的习惯。
五、关心下级问过程。
关心下属要注意聆听他们的问题,让其阐述越详细越好。关心细节,明确让下级感动的点和面,员工才会感觉到温暖,认为这样的上司值得追随。
六、交接工作讲道德。
把工作中形成的经验教训毫不保留地交接给继任者,把完成的与未完成的工作分类逐一交接,不要设置障碍,帮助其迅速进入工作角色。
七、回忆工作说感受。
交流的时候从自身出发,认识到自己的不足并进行反思,回忆工作效率与绩效产出间的差距。多说自己工作中的感悟,通过表达自己的感受,让别人知道你的工作流程,才会在自己力所能及的范围内帮助你,同时对你的工作能力也有更清晰的认识。
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内训最后马总讲到,日常工作要注意及时反思与总结,改进自己的工作方式,工作进度和效率并抓,不断提升完善自我。每周的内训只要大家认真去听,学习吸收,对提高自身核心竞争力和升职加薪都有好处。希望大家不断成长,共同进步!
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