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2018年10月10日上午,由集团公司组织召开内训会议,集团公司总经理马笑丽,人事总监郝鹏,财富管理部总经理程威及其公司各职能部门领导参加。
此次内训上,由集团公司财富管理部总经理程威主讲。这次内训主要讲情绪管理指南。
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内训中,程总以视频播放和举例说明很好地传授给大家情绪的来源、情绪多种体现、情绪的调整和方法等。整个讲座形式新颖、内容丰富,十分吸引人并富有感染力,使大家收益颇多。
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程总具体讲了以下几点:
一、为什么需要管理情绪
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
3、控制不了情绪,会造成不可挽回的后果
4、恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应
二、情绪与情绪管理概述
1、理解情绪
2、情绪的分类
(1)积极情绪
(2)消极情绪
3、情绪的影响
三、如何进行情绪管理
第一步:察觉自己的情绪
第二步:采取相应的行动
治标:A、回到目标中来
治标:B、转移注意力
治标:C、适度宣泄
治标:D、自我安慰/暗示
治本:A、冷静三思
治本:B、改变思维,调整心态
治本:C、长期坚持,形成习惯
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一、情商智商概述
1、情商的概念
2、情商具体包含的能力
3、情商的重要性
4、如何提升情商
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此次内训,大家掌握了如何在逆境中学会坚强,学会忍耐,要以积极的心态和良好的情绪面对压力,要以及强的自信心调动自己的潜能,提升自己的工作能力和综合素质,战胜自己的消极和迷茫,战胜困难和挫折,战胜压力与挑战。情绪是会彼此影响的,所以我们学会管理情绪不单单是为了自己,也为了别人,为了我们的共同工作的群体,为了大家和谐相处。所以让我们学会控制情绪,管理好我们的情绪,而不被情绪所左右。
最后马总进行总结:“人和人之间的沟通30%是内容,70%是情绪,情绪不对,内容就会被扭曲。在公司的发展中,提拔任用人才也会对一个人的情绪管理能力做考量。”
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